Если труба засорилась в многоэтажке срочно вызывайте аварийную службу. В соответствии с регламентирующему документу 170, прочистка общего стояка является задачей управляющей компании. Должны прибыть не позднее следующего дня после заявки.

В случае с индивидуальным жильём подход отличается: хозяин сам решает проблему. Рекомендуем заключить договор со специализированной фирмой – стандартный тариф профессиональной очистки находится в пределах 2 500–4 000 рублей в зависимости от региона.

В случае затора внутри жилья (допустим, пробка в сливе), необходимо вызывать сантехника. Здесь потребуется услуги специалиста – стандартный тариф на территории страны 1 200–2 500 рублей за работу.

Обратите внимание: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, фиксируйте заявку письменно с регистрацией в журнале. Данный документ для жалобы в жилинспекцию.
Как найти место засора в трубах канализации
Попробуйте механические приспособления. Когда нет сопротивления на 1–2 метра, но дальше упирается, пробка в другом месте. С целью выявления участка примените специальный индикатор – он отметит место остановки потока.

Обратите внимание на звуки. Шумы снизу в нижних этажах указывает на переполнение канализации в подвале. Когда слышно с верхних этажей, пробка в чердачной зоне.

В сложных случаях потребуется вызвать сантехника сходненская – осмотр специальным оборудованием покажет участок и тип препятствия. Так работают специалисты в тяжёлых случаях.

Осмотрите технические отверстия. Если жидкость стоит до крышки, значит, затор рядом.
Чья обязанность – ликвидировать засор в многоэтажке
Когда проблема в стояке обязана управляющая компания. Установлено Постановлением Правительства №491 (пунктом 66).

Стояки и коллекторы: УК обязана чинить участки до запорной арматуры. На частной территории: Если проблема в сантехнике – ответственность на владельце.

Что делать:

Обратиться в диспетчерскую (телефон в квитанции). Сообщить о проблеме с записью в журнал. Если не реагируют – требовать письменный ответ со ссылкой на п. 5.6.2.

Ключевой момент: Если УК бездействует дольше 24 часов, можно просить перерасчёт платы (ст. 157 ЖК РФ).
Какие документы подтверждают ТСЖ
Нормативный акт – ключевой норматив, определяющий зону ответственности управляющих компаний. Норма 161 прямо указывает содержание общего имущества в надлежащем состоянии.

Контракт на обслуживание – в условиях указаны конкретные действия по обслуживанию сетей. Проверьте условия, при отсутствии.

Регламент обслуживания (норматив 491) – пункт 42 предписывает обслуживать трубопроводы при авариях. Отсутствие работ – основание для жалобы.

Акт обследования – составляется при обращении в суде.

Журнал аварийных заявок – требуйте записи о вашем обращении. Если нет отметки – повод обратиться в инспекцию.

Обратите внимание: фиксируйте всё на бумаге, устные обещания не являются доказательством.
Как правильно подать запрос для устранения засора
Зафиксируете место с подъездом и этажом. Без этого обработка затянется.

Кратко опишите неисправность: опишите проявления (вода на полу, запах, медленный слив). При наличии информации о причине – сообщите.

Укажите способы связи: телефон, имя и удобное время для звонка. Так мастер сможет быстрее связаться.

Если доступ к месту аварии ограничен (закрытая дверь, домашние питомцы), укажите это в заявке.

Используйте утверждённые способы подачи: веб-портал ЖКХ, мобильное приложение или телефон диспетчерской. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.
Что делать, если управляющая компания не реагирует
В случае бездействия управляющей организации предпримите следующие меры:

Оформите обращение документально – подайте письменное заявление с подтверждением или почтой с уведомлением. Соберите доказательства:

фото или видео последствий аварии